Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 27 de junio de 2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web spinko-casino.es (en adelante, “el Sitio”), así como la participación en los juegos y servicios ofrecidos por Spinko (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “Spinko”).

1.2. Al registrarse, acceder o utilizar cualquier servicio en el Sitio, usted (“Usuario”, “Jugador” o “usted”) confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás políticas aplicables.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí expuestas, debe abstenerse de utilizar el Sitio y sus servicios.

2. Definiciones

• Jugador/Usuario/Usted: Persona física que crea una cuenta o participa en los juegos disponibles en el Sitio.
• Cuenta: Perfil personal creado y mantenido por el Usuario para acceder a los servicios.
• Juegos: Todos los juegos de azar ofrecidos, incluyendo casino en línea, juegos en vivo y otros productos de entretenimiento digital.
• Operador: Entidad legal autorizada que gestiona y opera el Sitio y sus servicios.
• Bono: Cualquier incentivo promocional, como créditos de bonificación, tiradas gratuitas u otras recompensas.

3. Requisitos para Jugar

3.1. Para registrarse y jugar, debe ser mayor de 18 años o la edad legal para apostar en su jurisdicción, prevaleciendo la más estricta.

3.2. Es responsabilidad exclusiva del Usuario asegurarse de que el juego en línea es legal en su lugar de residencia.

3.3. Queda prohibida la participación de empleados del Operador, sus familiares directos y personas vinculadas a empresas asociadas o licenciatarias.

4. Registro y Cuenta

4.1. Solo se permite una Cuenta por persona, domicilio, dirección IP o dispositivo.

4.2. El Usuario debe proporcionar datos veraces, completos y actualizados, incluyendo nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y detalles de pago.

4.3. Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4. El Operador podrá solicitar en cualquier momento documentación para verificar la identidad, domicilio y método de pago, tales como DNI, factura de servicios o extractos bancarios.

4.5. La presentación de datos falsos o engañosos puede conllevar la suspensión o cierre de la Cuenta y la pérdida de premios asociados.

5. Gestión de la Cuenta

5.1. El Usuario es responsable de todas las actividades realizadas mediante su Cuenta.

5.2. Debe mantener sus datos personales actualizados para garantizar la correcta comunicación y cumplimiento normativo.

5.3. Puede solicitar el cierre de su Cuenta en cualquier momento contactando con Atención al Cliente.

5.4. Spinko se reserva el derecho de suspender, limitar o cancelar Cuentas en casos de sospecha de fraude, abuso, incumplimiento de Términos o actividades ilegales.

5.5. En caso de olvido de contraseña, el Usuario podrá utilizar la herramienta de recuperación o solicitar asistencia al soporte técnico.

6. Depósitos

6.1. Los depósitos deben realizarse con métodos de pago registrados a nombre del Usuario.

6.2. Existen límites mínimos y máximos para depósitos, detallados en la sección de banca del Sitio.

6.3. Spinko no cobra comisiones por depósitos, aunque su entidad financiera podría hacerlo.

6.4. No se concede crédito ni préstamos; los fondos depositados deben destinarse exclusivamente a la participación en juegos.

6.5. Transacciones inusuales o sospechosas pueden ser bloqueadas y dar lugar a la suspensión de la Cuenta para cumplir con la normativa de prevención de blanqueo de capitales.

7. Retiros

7.1. Los retiros se efectuarán preferentemente mediante el mismo método utilizado para depositar, salvo excepciones justificadas.

7.2. Se aplican límites mínimos y máximos para retiros, conforme a lo indicado en la sección de banca.

7.3. Todos los retiros están sujetos a procesos de verificación de identidad y documentación.

7.4. Spinko se compromete a procesar los retiros con diligencia, pero no se responsabiliza de retrasos ocasionados por proveedores externos.

7.5. Para retirar el saldo completo y cerrar la Cuenta, el Usuario debe contactar con Atención al Cliente.

8. Cuentas Inactivas y Dormidas

8.1. Una Cuenta se considerará inactiva si no registra acceso durante seis meses consecutivos.

8.2. En Cuentas inactivas con saldo disponible, se podrá aplicar una comisión mensual por mantenimiento, previa notificación al Usuario.

8.3. Las Cuentas sin saldo podrán ser cerradas tras un periodo prolongado de inactividad.

8.4. La reactivación de Cuentas dormidas podrá solicitarse contactando con soporte.

9. Juego Responsable

9.1. Spinko promueve el juego responsable y ofrece herramientas para limitar depósitos, pérdidas y tiempo de juego, así como opciones de autoexclusión.

9.2. Si el Usuario considera que tiene problemas con el juego, puede utilizar estas herramientas o solicitar ayuda a nuestro equipo de soporte.

9.3. Para más información y recursos externos, visite la sección de Juego Responsable o consulte organismos oficiales como Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

10. Conducta Prohibida

10.1. Está estrictamente prohibido realizar conductas fraudulentas o ilegales, incluyendo pero no limitado a:

• Manipulación de juegos o resultados.
• Uso de software automatizado o bots.
• Registro de múltiples Cuentas para abuso de bonos o promociones.
• Uso de VPNs o proxies para eludir restricciones geográficas.
• Compartir la Cuenta con terceros.

10.2. En caso de sospecha de incumplimiento, Spinko podrá suspender o cancelar Cuentas, así como confiscar cualquier ganancia obtenida de forma irregular.

11. Bonificaciones y Promociones

11.1. Todas las promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la página de Promociones.

11.2. El abuso de bonos, como la creación de múltiples Cuentas o colusión entre jugadores, está prohibido y puede conllevar la anulación de premios.

11.3. Spinko se reserva el derecho a revocar bonos y ganancias derivadas en caso de abuso o explotación técnica.

11.4. Las bonificaciones pueden tener fecha de caducidad y estar limitadas a determinados juegos o condiciones.

12. Integridad y Equidad de los Juegos

12.1. Todos los juegos ofrecidos están certificados por entidades independientes y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la imparcialidad.

12.2. Spinko podrá anular apuestas o ganancias derivadas de fallos técnicos o incumplimiento de estos Términos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. Spinko no será responsable por pérdidas o daños derivados del uso del Sitio, incluyendo interrupciones, errores técnicos o demoras.

13.2. La participación en los juegos es bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario, y la responsabilidad máxima de Spinko no excederá el importe del último depósito realizado.

13.3. No asumimos responsabilidad por la seguridad o contenido de sitios externos enlazados desde nuestro Sitio.

14. Protección de Datos Personales

14.1. Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación española vigente en materia de protección de datos.

14.2. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

14.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todos los contenidos, marcas, logotipos, textos y gráficos del Sitio son propiedad de Spinko o de sus licenciantes.

15.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

16. Resolución de Conflictos

16.1. Cualquier queja o reclamación deberá dirigirse inicialmente a nuestro equipo de Atención al Cliente.

16.2. Nos comprometemos a atender y resolver las incidencias de manera justa y en el menor tiempo posible.

16.3. Si no se alcanza una solución satisfactoria, podrá recurrirse a organismos de resolución alternativa de conflictos o a la Dirección General de Ordenación del Juego.

16.4. Toda comunicación relativa a disputas debe realizarse por escrito.

17. Modificaciones

17.1. Spinko se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

17.2. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas y el uso continuado del Sitio implicará la aceptación de los nuevos Términos.

17.3. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos para estar informado de los cambios.

18. Contacto

Para consultas, asistencia o ejercicio de sus derechos, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo disponible en el Sitio web

Al registrarse y jugar en Spinko, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta plenamente estos Términos y Condiciones.

Para más información sobre juego responsable y regulación, visite la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y la Fundación Juego Responsable.